שרותי ניהול בקרה והבטחת איכות חיצוני בארגון.
אנו מעניקים סל שירותים מורחב בתחום האיכות הכולל:
מערכת לניהול איכות
- בניית מערכת איכות כוללת עפ"י התקן הנדרש, ותמיכה במערכות קיימות.
- בניית מערכת נהלים הוראות עבודה וטפסים.
- תכנון וביצוע מבדקי איכות פנים אירגוניים.
- בניית מערכת מדדים ויעדים תהליכיים.
- ביצוע ניהול סיכונים ברמת תהליכים וברמת מוצר.
- מעבר מתקן ISO9001:2008 לתקן ISO9001:2015 .
ניהול והערכת ספקים
- ניהול וניתוח תלונות לספק והפקת נתונים סטטיסטיים.
- מבדקי איכות לספקים.
- ביקורות במקור בבית הספק.
- ביקורות מוצר ראשון F.A.I.
מבדקי התעדה ומעקב חיצוניים
- הכנה, ייצוג ותחזוקת מערכת האיכות עפ"י דרישת ארגוני ההתעדה.
תלונות לקוח
- בניית תהליך לאיסוף וניתוח תלונות לקוח.
- קביעת פעולות מתקנות מונעות ובדיקת אפקטיביות עתידית.
סקר הנהלה
- איסוף ריכוז וניתוח הנתונים עפ"י הנדרש בתשומות סקר ההנהלה בתקן הרלוונטי.
- הכנת מצגת סקר ההנהלה והצגת להנהלת הארגון.
הדרכות
- הדרכות איכות מגוונות בתחומים שונים (ISO, ניהול סיכונים, SWOT ועוד).
- הדרכות למבקרי איכות.
- הדרכות אופיס בסיסיות לצורך שימוש והצגת נתוני איכות נדרשים.
שביעות רצון לקוח
- קביעת פעולות מתקנות מונעות ובדיקת אפקטיביות עתידית.
